Преимущества и недостатки Amazon FBA

FBA (Fullfillment by Amazon) – программа для продавцов, предоставляющая в пользование складские площади, а также сервисы Amazon. Если говорить в целом, то с помощью FBA продавец не заботится о том, где хранить товар, как организовать доставку и обслуживание. Все эти процессы выполняет сам маркетплейс. Подобный подход позволяет увеличивать обороты и стремиться к масштабированию бизнеса.

Схема работы Fullfillment by Amazon на рынке США

Первостепенной задачей продавца является доставка товара из любой страны на склад маркетплейса. В свою очередь, используя внутреннюю логистику, Amazon перераспределяет полученный товар по своим складам. Впоследствии это позволяет достичь оптимальной по времени скорости доставки продукции.

После того, как товар был заказан кем-то через Amazon, сервис обрабатывает его, собирает, упаковывает и доставляет покупателю. Если делается возврат, Amazon также берет на себя обслуживание этого процесса.

Прибыль от продаж поступает на счет продавца раз в 14 дней.

Сколько стоит FBA?

Участие в программе оплачивается продавцом по нескольким пунктам:

1) ежемесячно ­– за аренду складских площадей;

2) при наличии продаж – за обработку и доставку товара, обслуживание покупателей и возвратов;

3) штрафы за хранение непроданных остатков (более чем 1 год).

Нужно отметить, что стоимость участия в Fullfillment by Amazon рассчитывается индивидуально с помощью специальных калькуляторов и может меняться каждый год в сторону увеличения.

В чем же выгода участия в FBA?

Первое и самое главное, о чем нужно знать продавцу, — FBA обеспечивает отличный сервис для покупателя. Конечно, если работа с маркетплейсом является хобби с несколькими продажами в месяц, заказы можно обрабатывать самостоятельно. Когда же речь идет о растущем бизнесе, сервис просто находка для продавцов.

Также нужно помнить о многомиллионной армии покупателей категории Prime (люди, которые постоянно отовариваются на площадке). Именно с помощью программы FBA для них обеспечивается бесплатная доставка.

Волшебная кнопка «Купить» среди всех продавцов с аналогичным товаром с большей вероятностью привяжется именно к тому, который использует дополнительные сервисы от площадки, например Fullfillment by Amazon.

К неоспоримой выгоде от использования программы можно отнести и существенную экономию на доставке, обслуживании клиентов, найме персонала и других необходимых затратах. Все эти функции берет на себя платформа, оставляя продавцу время и силы на решение других задач.

В чем минусы?

Конечно же, этот замечательный сервис не без изъянов. Наиболее главным его недостатком является стоимость услуг, на которую продавец не имеет возможности как-либо повлиять. Также он не застрахован от повышения тарифов и назначения штрафов.

Для товаров с большими габаритами и/или весом, использование FBA не слишком удобно. Это относится и к хрупким вещам, которые могут повредиться при перемещении по складам.

Fullfillment by Amazon не предоставляет возможности продавцам брендировать упаковку своего товара и вкладывать печатную рекламную продукцию. Весь упаковочный материал маркирован только логотипом платформы и имеет довольно скромный вид. Такой подход обоснован с точки зрения внутренней логистики Amazon, позволяющей очень быстро работать с товарами на складах. Таким образом, можно сделать выводы, что использование сервиса FBA отлично подойдет для старта на платформе, а также реализации негабаритного и очень востребованного товара.