AI для оценки работы саппорта: новый патент от Google
Новый патент от Google — US20240123456A1 — описывает, как ИИ будет сам оценивать работу операторов клиентского сервиса.
Стартапам, маркетплейсам и direct-to-consumer брендам это даст возможность прокачивать саппорт и выявлять лучших сотрудников без затрат на дорогое ручное управление.
Автоматизация CX — уже реальность.
Подписывайся на сайт www.tmark.pro
