Запрос инвойсов на Амазон — это требование предоставить документы, подтверждающие законность и подлинность товаров, которые вы продаете на платформе. Это одна из мер безопасности, которую Амазон принимает для защиты своих клиентов от поддельных или некачественных товаров. Когда Вы получаете запрос инвойсов, это означает, что Амазон хочет убедиться в том, что Вы являетесь законным продавцом и ваш товар соответствует стандартам качества
Причины возникновения запроса инвойсов могут быть разными. Это может быть связано с тем, что ваш аккаунт вызвал подозрения в нарушении правил Амазон, или же это может быть стандартная процедура проверки для новых продавцов. В любом случае, важно знать, как правильно реагировать на такой запрос и как бороться с ним
Что делать, если прилетел запрос инвойсов?
Если вы получили запрос инвойсов от Амазон, не паникуйте. Вместо этого следуйте определенным шагам, чтобы эффективно решить эту проблему. Вот что вы должны сделать:
1. Понять требования к инвойсам
Прежде чем предоставлять документы, убедитесь, что вы полностью понимаете требования Амазон к инвойсам. Изучите детально все указания и рекомендации, чтобы быть уверенным, что ваши документы будут соответствовать требованиям
2. Подготовить полную цепочку поставок
При запросе инвойсов Амазон хочет увидеть полную цепочку поставок вашего товара. Это включает не только инвойсы, но и авторизационные письма, подтверждающие ваше право торговать данным товаром на Амазон. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, чтобы продемонстрировать полную цепочку поставок
3. Предоставить реальные инвойсы и авторизационные письма
Важно понимать, что при запросе инвойсов Амазон требует предоставления реальных инвойсов и авторизационных писем. Покупные инвойсы не помогут вам пройти эту проверку. Убедитесь, что у вас есть оригинальные документы, подтверждающие законность и подлинность Вашего товара
Требования к инвойсам на Амазон
Амазон проверяет предоставленные вами документы на нескольких уровнях. Вот основные требования, которые вы должны учесть:
1. Проверка аутентичности документа
Амазон будет проверять подлинность предоставленного вами документа. Убедитесь, что ваш инвойс является оригинальным и не подделанным
2. Проверка поставщика
Амазон также будет проверять вашего поставщика. Они могут проверить информацию о вашем поставщике в различных базах данных, таких как Yellow Pages, чтобы убедиться в его законности и надежности
3. Проверка по телефону
В некоторых случаях Амазон может позвонить вашему поставщику по указанному в инвойсе номеру, чтобы подтвердить информацию. Убедитесь, что указанный номер действительный и ваш поставщик готов ответить на звонок
Заключение
Запрос инвойсов на Амазон — это стандартная процедура, которую Амазон применяет для проверки законности и подлинности товаров, продаваемых на платформе. Если вы получили такой запрос, не паникуйте. Вместо этого следуйте указанным выше шагам, чтобы эффективно решить эту проблему. Помните, что предоставление реальных инвойсов и авторизационных писем является ключевым фактором для успешного прохождения проверки
